Política de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Última atualização: 08 de julho de 2025

A MM SERVICE TRACTOR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.237.879/0001-28, com sede em Rio Piracicaba – MG, respeita a privacidade dos seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), e descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais que nos são confiados.

1. Conceitos Gerais

• Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
• Dado Pessoal Sensível: dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual, entre outros;
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;
• Tratamento: toda operação realizada com dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação;
• Controlador: a empresa responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.

2. Quais dados coletamos

• Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail;
• Dados bancários e informações de pagamento, quando necessários para contratação;
• Dados técnicos (IP, tipo de navegador, sistema operacional) quando você acessa nosso site;
• Informações de localização para agendamento de serviços ou envio de equipes técnicas;
• Outros dados necessários para cumprimento de obrigações contratuais ou legais.

3. Finalidades do tratamento

• Prestação de serviços contratados de manutenção, reforma e gestão de equipamentos;
• Envio de propostas comerciais, orçamentos e atendimento personalizado;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Comunicação institucional e envio de novidades, quando autorizado;
• Melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento ao cliente.

4. Compartilhamento de dados

• Prestadores de serviço e parceiros comerciais, quando necessário à execução do contrato;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial;
• Empresas de tecnologia para hospedagem, segurança e monitoramento do site ou sistemas utilizados.

5. Bases legais utilizadas

• Execução de contrato;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse do controlador, sempre respeitando os direitos do titular.

6. Segurança e proteção de dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações e destruição. Isso inclui controle de acesso, criptografia, monitoramento de servidores e políticas internas de segurança da informação.

7. Direitos do titular

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@mmservicetractor.com.br.

8. Tempo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para os quais foram coletados, podendo ser conservados por prazos maiores em casos de obrigação legal, defesa judicial ou legítimo interesse, conforme previsto na LGPD.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, realizar métricas de desempenho e segurança. Ao navegar, você consente com o uso dessas tecnologias. Você pode configurar seu navegador para recusá-los, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.

10. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nas operações da MM SERVICE TRACTOR LTDA. Recomendamos a revisão periódica deste documento. Caso as alterações sejam significativas, poderemos informar os titulares por meio dos nossos canais oficiais.

11. Contato com o Encarregado (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a MM SERVICE TRACTOR LTDA designa como Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

Maicon José Ferreira Mendes
E-mail: privacidade@mmservicetractor.com.br
Telefone: (31) 99816-2769

Estamos comprometidos com a ética, a transparência e a proteção dos seus dados. Conte conosco!